Mon mari et moi avons fait appel au CSF lorsque nous cherchions à acheter dans le neuf. Le 1er contact téléphonique s'est très bien passé, la personne s'était montrée agréable et avait l'air intéressée pour nous accompagner vers notre future acquisition. Ensuite, elle nous a adressé un mail nous demandant des pièces à fournir et, surtout, des frais de cotisation. Cela peut sembler normal, mais pourquoi ne pas nous l'avoir fait savoir au téléphone ? Nous comptions attendre avant de verser lesdits frais, et il se trouve que la personne n'a jamais consulté les fichiers que nous lui avons envoyés (ayant reçu une notification m'informant que les pièces n'avaient pas été téléchargées et que la lien avait expiré) et n'a jamais pris la peine de répondre quand je l'ai relancée. En voyant certains autres avis, ici et sur des forums, j'ai compris que nous n'étions pas les seuls.
Je trouve le procédé assez malhonnête, si l'accompagnement est conditionné au versement d'une cotisation alors il convient de le dire d'emblée, et surtout de prendre la peine de répondre lorsqu'on relance car pour vous, nous ne sommes qu'un dossier mais pour nous, c'est un projet de vie.